亲爱的客户:

中国工商银行(亚洲)有限公司("工银亚洲")鼓励客户善用本行安全及多元化的电子理财服务。同时提醒您须时刻保持警觉,小心保管个人资料。请遵循以下"安全提示",保障自己避免堕入诈骗圈套。

时刻保持警惕,注意可疑的电邮或短讯。

  • 切勿透过可疑电子邮件、电子通讯(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即时通讯等)、第三方网站的超连结或二维码登入工银亚洲网上或流动理财账户。客户应直接在浏览器输入工银亚洲官方网址,使用我们的网上理财服务。
  • 本行不会以电子邮件、电子通讯(例如短讯、Whatsapp、微信、Facebook即时通讯等)、第三方网站的超连结、二维码或附件等方式,主动索取客户的敏感个人资料,包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码和一次性密码。
  • 切勿下载或开启不明来历的电子邮件及内含其附件、回复或转寄可疑的电子邮件。如客户收到可疑邮件,应立即删除,并在邮箱之"回收站"内永久删除该等电子邮件。
  • 切勿开启不明来历的电邮或即时消息中之连结。

如何辨识钓鱼及虚假网站或伪冒电子邮件?

  • 仔细检查发件人的电邮地址,例如使用十分相似的英文串法,本行所使用的正确电邮地址应是""而不是""。
  • 检查浏览器网址列应显示已锁上的挂锁图案,并检查所在网站的URL应包含"https"的凭证保护。
  • 切勿使用公众 Wi-Fi 网络登入网上和流动理财服务。使用电讯网络会更安全。
  • 切勿转寄或直接回复任何要求您提供个人资料的电子邮件或短讯。如发现可疑的电子邮件或短讯,应立即与我们联络。
  • 定期浏览香港金管局网页有关欺诈银行网站及伪冒电邮的最新资讯。

下列为一些伪冒电邮及短讯常见特征,有助保持警剔。

  • 内容通常涉及本行的重要讯息或要求提供个人资料以核实账户,例如︰大额转账的交易通知或须启用新的安全功能之通知,并要求点击超连结或开启附件。
  • 电邮通常包含超连结。在屏幕显示的超连结看似是真实的银行网址,但当使用鼠标指向电邮显示的连结时,您会发现实际上是连结到其他不明网址。
  • 伪冒短讯一般使用与本行极为相近的发送人名称或号码。

以安全稳妥的方式使用网上及流动理财服务

  • 请妥善保管您的个人资料以及双重认证讯息,以防遭他人盗用。
  • 定期更改网上及手机银行密码和使用安全度高的密码组合。
  • 密码必须保密。不可向任何人包括本行员工透露您的密码。
  • 只在工银亚洲网页 或官方应用程式网站( Apple App Store / Google Play / 华为应用市场 )下载或升级我们的手机银行应用程式。
  • 谨记安装及更新最新的保安软件,以防范手机及个人电脑受黑客入侵。
  • 定期更新手机操作系统及相关保安软件。
  • 定期检查账户的交易记录,如发现可疑交易,应立即与我们联络。
  • 请时常浏览我们的"保安資訊", > 电子银行 > 个人手机银行 > 功能服务简介- 保安信息。

想了解更多关于香港金融管理局提防诈骗资讯, 请浏览香港金融管理局有关教育短片。

網上及手機銀行保安提示

親愛的客戶:

中國工商銀行(亞洲)有限公司(「工銀亞洲」)鼓勵客戶善用本行安全及多元化的電子理財服務。同時提醒您須時刻保持警覺,小心保管個人資料。請遵循以下「安全提示」,保障自己避免墮入詐騙圈套。

時刻保持警惕,注意可疑的電郵或短訊。

  •         切勿透過可疑電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結或二維碼登入工銀亞洲網上或流動理財賬戶。客戶應直接在瀏覽器輸入工銀亞洲官方網址,使用我們的網上理財服務。
  •         本行不會以電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結、二維碼或附件等方式,主動索取客戶的敏感個人資料,包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼和一次性密碼。
  •         切勿下載或開啟不明來歷的電子郵件及內含附件、回覆或轉寄可疑的電子郵件。如客戶收到可疑郵件,應立即刪除,並在郵箱之「資源回收筒」內永久刪除該等電子郵件。
  •         切勿開啟不明來歷的電郵或即時訊息中之連結。

如何辨識釣魚及虛假網站或偽冒電子郵件?

  •         仔細檢查發件人的電郵地址,例如使用十分相似的英文串法,本行所使用的正確電郵地址應是「」而不是「」。
  •         檢查瀏覽器網址列應顯示已鎖上的掛鎖圖案,並檢查所在網站的URL應包含「https」的憑證保護。
  •         切勿使用公眾 Wi-Fi 網絡登入網上和流動理財服務。使用電訊網絡會更安全。
  •         切勿轉寄或直接回覆任何要求您提供個人資料的電子郵件或短訊。如發現可疑的電子郵件或短訊,應立即與我們聯絡。
  •         定期瀏覽香港金管局網頁有關欺詐銀行網站及偽冒電郵的最新資訊。

下列為一些偽冒電郵及短訊常見特徵,有助保持警剔。

  •         內容通常涉及本行的重要訊息或要求提供個人資料以核實賬戶,例如︰大額轉賬的交易通知或須啟用新的安全功能之通知,並要求點擊超連結或開啟附件。
  •         電郵通常包含超連結。在屏幕顯示的超連結看似是真實的銀行網址,但當使用滑鼠指向電郵顯示的連結時,您會發現實際上是連結到其他不明網址。
  •         偽冒短訊一般使用與本行極為相近的發送人名稱或號碼。

以安全穩妥的方式使用網上及流動理財服務

  •         請妥善保管您的個人資料以及雙重認證訊息,以防遭他人盜用。
  •         定期更改網上及手機銀行密碼和使用安全度高的密碼組合。
  •         密碼必須保密。不可向任何人包括本行員工透露您的密碼。
  •         只在工銀亞洲網頁 或官方應用程式網站( Apple App Store / Google Play / 華為應用市場 )下載或升級我們的手機銀行應用程式。
  •         謹記安裝及更新最新的保安軟件,以防範手機及個人電腦受黑客入侵。
  •         定期更新手機操作系統及相關保安軟件。
  •         定期檢查賬戶的交易記錄,如發現可疑交易,應立即與我們聯絡。
  •         請時常瀏覽我們的「保安資訊」, > 電子銀行 > 個人手機銀行 > 功能服務簡介- 保安資訊。

想了解更多關於香港金融管理局提防詐騙資訊, 請瀏覽香港金融管理局有關教育短片。

Dear Valued Customer,

Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited (“ICBC (Asia)”) encourages customers to use its safe and diversified e-Banking Services and wishes to remind you to remain vigilant in safeguarding your personal information. Follow these “Security Tips” and protect yourself from online fraud.

Stay vigilant to suspicious Emails or SMS

  • Do not logon to your ICBC (Asia) Online Banking Services or Mobile Banking through hyperlinks or QR Codes embedded in any suspicious emails, electronic communications (e.g. SMS messages, Whatsapp, Wechat, Facebook Messenger,etc.) or third party websites. You should always access our Online Banking Services by typing our Bank’s official website address directly into your browser.
  • The Bank would never actively ask for sensitive personal information such as bank account details, Internet Banking usernames, login passwords and one-time passwords through emails, electronic communications (e.g. SMS messages, Whatsapp, Wechat, Facebook Messenger,etc), third party websites, QR Code or attachments, etc.
  • Do not download or open any emails or its attachments from unknown senders, or reply or forward any suspicious emails. Delete emails from unknown senders immediately after receiving them. Such emails should also be permanently deleted from the "Trash Bin" of your email box.
  • Do not click any hyperlinks embedded in unknown emails / instant messages.

How to identify phishing and fradulent websites or emails?

  • Get into the habit of checking carefully for the email address of the senders such as a similar English spelling of email address. For example, the correct email address should be “” instead of “ ”.
  • Check the “padlock” icon on the browser’s address bar and check the URL of the website you are currently on should begin with “https” .
  • Do not use public Wi-Fi networks to logon to your Internet Banking or Mobile Banking Services. Using telecommunication network is more secure.
  • Do not forward or reply directly to any emails / SMS messages that ask you to provide personal information. If you find a suspicious email or SMS messages, you should contact us immediately.
  • Visit HKMA’s website regularly for updated information on fraudulent bank websites, phishing e-mails and similar scams.

To stay vigilant, here are some common signs of phishing emails and SMS messages.

  • It usually appears as an important notification from the Bank or requests for personal information to verify your account details, such as notification of a large amount of fund transfer or notification for a new security function activation, that you are required to click the hyperlink or open an attachment.
  • The email normally carries a hyperlink which looks like a genuine website address of the Bank. However, when mouse-over the hyperlink, you will notice that the actual hyperlink embedded is another unknown URL.
  • The name of the sender or number shown in the phishing SMS messages is almost the same as the Bank’s name or number.

Access Online Banking and Mobile Banking Service securely

  • Keep your personal information and two-factor authentication information safe in order to avoid any misappropriation.
  • Regularly change Internet Banking and Mobile Banking passwords and use strong password combination.
  • Keep your password confidential at all times. Do not disclose your password to any person, including the Bank's staff.
  • The ICBC (Asia) Mobile Banking app should be downloaded or updated through the Bank’s website at or via official sources (Apple App Store/ Google Play /Huawei AppGalley).
  • Remember to install and update the latest security software to protect your mobile phone and personal computer from hackers' attack.
  • Update your mobile phone's operating system and the related security software regularly.
  • Check your bank statement regularly and report any unusual transaction to us immediately.
  • Visit our “Security Tips” from time to time, > eBanking > Personal Mobile Banking > Descriptive Information - Security Tips.

For Fraud Prevention Information of Hong Kong Monetary Authority, please visit relevant Education video (Chinese version only) provided by Hong Kong Monetary Authority.

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