亲爱的客户：
中国工商银行（亚洲）有限公司（「工银亚洲」）提示客户慎防电话骗案。鉴于近日社会上出现不同形式的电话骗案，骗徒自称是中联办、公安局及检察机关之执法人员，骗取受害人个人资料、网上银行账户号码或密码等，最终引致受害人财务损失。本行再次提醒客户须时刻保持警觉，小心保管个人资料，切勿披露银行账户或个人资料。请遵循以下「安全提示」，保障自己避免堕入诈骗圈套。
时刻保持警惕，注意可疑的电邮或短讯或来电。
- 本行不会以电话、电子邮件、电子通讯(例如短讯、Whatsapp、微信、Facebook实时通讯等)、第三方网站的超连结、二维码或附件等方式，主动索取客户的敏感个人资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码或一次性密码(OTP)。
- 切勿透过可疑电子邮件、电子通讯(例如短讯、Whatsapp、微信、Facebook实时通讯等)、第三方网站的超连结或二维码登入工银亚洲网上或流动理财账户。客户应直接在浏览器输入工银亚洲官方网址
，使用我们的网上理财服务。 - 切勿下载或开启不明来历的电子邮件及内含附件、回复或转寄可疑的电子邮件。如客户收到可疑邮件，应立即删除，并在邮箱之「资源回收筒」内永久删除该等电子邮件。
- 当客户进行网上及手机银行任何交易前，请检视网站网址的真伪。
- 当收到自称银行职员来电，以重新启动冻结账户、领取奖品、領收取退款或其他理由，要求客户披露个人资料时，可先与分行同事核实银行账户的状态，切勿向任何人提供任何个人、银行户口、网上银行账户或密码等数据，如有可疑请立即与本行联络(852) 218 95588查询，并时刻保持警觉。
如何辨识钓鱼、虚假网站、伪冒电子邮件或假冒来电？
- 仔细检查发件人的电邮地址，例如使用十分相似的英文串法，本行所使用的正确电邮地址应是「
」而不是「
」。 - 检查浏览器网址列应显示已锁上的挂锁图案，并检查所在网站的URL应包含「https」的凭证保护。
- 切勿使用公众 Wi-Fi 网络登入网上和流动理财服务。使用电讯网络会更安全。
- 切勿转寄或直接回复任何要求您提供个人资料的电子邮件或短讯。
- 当收到不明来电时 (包括智能电话的应用程序(如:Whatsapp/微信)视像来电)，骗徒以本行职员为名，声称协助客户进行任何交易或转账时，要求客户披露银行账户数据，请切勿向任何人提供任何个人资料、银行户口资料、网上银行账户或密码等。
- 当收到自称执法人员来电，声称以电话或视像方式进行调查或审讯，要求客户披露银行账户或个人资料，并进行相关账户操作时，切勿披露银行账户或个人资料及进行相关账户操作，并立即与本行联络(852) 218 95588查询。请注意执法人员绝不会以视像方式进行调查或审讯，亦不会将电话转驳至其他地方的执法人员。
- 如发现可疑的来电、电子邮件或短讯，应立即与本行联络(852) 218 95588。
- 定期浏览香港金管局网页有关欺诈银行网站及伪冒电邮的最新信息。
下列为一些伪冒电邮、短讯及来电常见特征，有助保持警惕。
- 内容通常涉及本行的重要讯息或要求提供个人资料以核实账户，例如︰大额转账的交易通知或须启用新的安全功能之通知，并要求点击超链接或开启附件。
- 电邮通常包含超链接。在屏幕显示的超链接看似是真实的银行网址，但当使用鼠标指向电邮显示的链接时，您会发现实际上是连结到其他不明网址。
- 伪冒短讯一般使用与本行极为相近的发送人名称或号码。
- 来电者有可能以预先录制的语音消息通知及要求客户披露银行账户数据或信用卡数据。
- 当收到「+852」的来电时，即代表来电为境外电话假冒本地来电，亦很可能是诈骗电话，此时应立刻挂断电话。
以安全稳妥的方式使用网上及流动理财服务
- 请妥善保管好您的个人资料以及双重认证信息/工具(电子密码器)/流动保安编码，以防遭他人盗用。
- 请勿向他人提供电子银行服务用户名称、密码或本行发送的一次性密码(OTP)。
- 定期更改网上及手机银行密码和使用安全度高及难以破解的密码组合。
- 切勿将银行账户数据储存到流动装置中，如须储存于流动装置中，避免用户数据存于网络云端或流动装置外借他人。
- 只在工银亚洲网页 或官方应用程序网站( Apple App Store / Google Play / 华为应用市场 )下载或升级最新版本的手机银行应用程序。
- 谨记安装及升级最新的保安或防病毒软件，以防范手机及个人计算机受黑客入侵。
- 定期检查账户的事务历史记录或银行个人资料，如发现账户有任何可疑，应立即与本行联络(852) 218 95588。
- 请时常浏览我们的「保安信息」, > 电子银行 > 个人手机银行 > 功能服务简介- 保安信息。
提示:
数码KEY睇紧啲，揿LINK前要三思!
借户口畀人有钱赚？小心洗黑钱陷阱！
此乃电脑系统发出之讯息，请勿回覆此电邮。
本电邮讯息(包括任何附件)属于保密资料。如 阁下错误地收到本讯息，请立即致电(852) 218 95588 通知我们将其从系统中删除。本讯息之全部或部分内容的任何未经授权之使用或传送，一律严禁。
由于电邮内容可能出现被截取、破坏、延迟传送、遗失或缺失等情况，中国工商银行(亚洲)有限公司("工银亚洲")不会对其完整性作出保证。对于电邮内容的不适当或不完整之传送、延迟传送或引致系统故障等情况，工银亚洲无须承担责任。
中国工商银行(亚洲)有限公司
地址 : 香港中环花园道 3 号中国工商银行大厦 33楼
电话 : (852) 218 95588
电邮 : 请浏览 
親愛的客戶：
中國工商銀行（亞洲）有限公司（「工銀亞洲」）提示客戶慎防電話騙案。鑒於近日社會上出現不同形式的的電話騙案，騙徒自稱是中聯辦、公安局及檢察機關之執法人員，騙取受害人個人資料、網上銀行賬戶號碼或密碼等，最終引致受害人財務損失。本行再次提醒客戶須時刻保持警覺，小心保管個人資料，切勿披露銀行賬戶或個人資料。請遵循以下「安全提示」，保障自己避免墮入詐騙圈套。
時刻保持警惕，注意可疑的電郵、短訊或來電。
- 本行不會以電話、電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結、二維碼或附件等方式，主動索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼或一次性密碼(OTP)。
- 切勿透過可疑電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結或二維碼登入工銀亞洲網上或流動理財賬戶。客戶應直接在瀏覽器輸入工銀亞洲官方網址，使用我們的網上理財服務。
- 切勿下載或開啟不明來歷的電子郵件及內含附件、回覆或轉寄可疑的電子郵件。如客戶收到可疑郵件，應立即刪除，並在郵箱之「資源回收筒」內永久刪除該等電子郵件。
- 當客戶進行網上及手機銀行任何交易前，請檢視網站網址的真偽。
- 當收到自稱銀行職員來電，以重新啟動凍結賬戶、領取獎品、領收取退款或其他理由，要求客戶披露個人資料時，可先與分行同事核實銀行賬戶的狀態，切勿向任何人提供任何個人、銀行戶口、網上銀行賬戶或密碼等資料，如有可疑請立即與本行聯絡(852) 218 95588查詢，並時刻保持警覺。
如何辨識釣魚、虛假網站、偽冒電子郵件或假冒來電？
- 仔細檢查發件人的電郵地址，例如使用十分相似的英文串法，本行所使用的正確電郵地址應是「」而不是「」。
- 檢查瀏覽器網址列應顯示已鎖上的掛鎖圖案，並檢查所在網站的URL應包含「https」的憑證保護。
- 切勿使用公眾 Wi-Fi 網絡登入網上和流動理財服務。使用電訊網絡會更安全。
- 切勿轉寄或直接回覆任何要求您提供個人資料的電子郵件或短訊。
- 當收到不明來電時 (包括智能電話的應用程式(如:Whatsapp/微信)視像來電)，騙徒以本行職員為名，聲稱協助客戶進行任何交易或轉賬時，要求客戶披露銀行賬戶資料，請切勿向任何人提供任何個人資料、銀行戶口資料、網上銀行賬戶或密碼等。
- 當收到自稱執法人員來電，聲稱以電話或視像方式進行調查或審訊，要求客戶披露銀行賬戶或個人資料，並進行相關賬戶操作時，切勿披露銀行賬戶或個人資料及進行相關賬戶操作，並立即與本行聯絡 (852) 218 95588查詢。請注意執法人員絕不會以視像方式進行調查或審訊，亦不會將電話轉駁至其他地方的執法人員。
- 如發現可疑的來電、電子郵件或短訊，應立即與本行聯絡 (852) 218 95588。
- 定期瀏覽香港金管局網頁有關欺詐銀行網站及偽冒電郵的最新資訊。
下列為一些偽冒電郵、短訊及來電常見特徵，有助保持警惕。
- 內容通常涉及本行的重要訊息或要求提供個人資料以核實賬戶，例如︰大額轉賬的交易通知或須啟用新的安全功能之通知，並要求點擊超連結或開啟附件。
- 電郵通常包含超連結。在屏幕顯示的超連結看似是真實的銀行網址，但當使用滑鼠指向電郵顯示的連結時，您會發現實際上是連結到其他不明網址。
- 偽冒短訊一般使用與本行極為相近的發送人名稱或號碼。
- 來電者有可能以預先錄制的語音訊息通知及要求客戶披露銀行賬戶資料或信用卡資料。
- 當收到「+852」的來電時，即代表來電為境外電話假冒本地來電，亦很可能是詐騙電話，此時應立刻掛斷電話。
以安全穩妥的方式使用網上及流動理財服務
- 請妥善保管好您的個人資料以及雙重認證信息/工具(電子密碼器)/流動保安編碼，以防遭他人盜用。
- 請勿向他人提供電子銀行服務使用者名稱、密碼或本行發送的一次性密碼(OTP)。
- 定期更改網上及手機銀行密碼和使用安全度高及難以破解的密碼組合。
- 切勿將銀行賬戶資料儲存到流動裝置中，如須儲存於流動裝置中，避免用戶資料存於網絡雲端或流動裝置外借他人。
- 只在工銀亞洲網頁 或官方應用程式網站( Apple App Store / Google Play / 華為應用市場 )下載或升級最新版本的手機銀行應用程式。
- 謹記安裝及升級最新的保安或防病毒軟件，以防範手機及個人電腦受黑客入侵。
- 定期檢查賬戶的交易記錄或銀行個人資料，如發現賬戶有任何可疑，應立即與本行聯絡(852) 218 95588。
- 請時常瀏覽我們的「保安資訊」, > 電子銀行 > 個人手機銀行 > 功能服務簡介- 保安資訊。
提示:
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此乃電腦系統發出之訊息，請勿回覆此電郵。
本電郵訊息(包括任何附件)屬於保密資料。如閣下錯誤地收到本訊息，請立即致電(852) 218 95588 通知我們將其從系統中刪除。本訊息之全部或部分內容的任何未經授權之使用或傳送，一律嚴禁。
由於電郵內容可能出現被截取、破壞、延遲傳送、遺失或缺失等情況，中國工商銀行(亞洲)有限公司(「工銀亞洲」)不會對其完整性作出保證。對於電郵內容的不適當或不完整之傳送、延遲傳送或引致系統故障等情況，工銀亞洲無須承擔責任。
中國工商銀行(亞洲)有限公司
地址 : 香港中環花園道 3 號中國工商銀行大廈 33樓
電話 : (852) 218 95588
電郵 : 請瀏覽
Dear Valued Customer,
Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited ("The Bank") would like to remind its customers to beware of phone scammers. Members of the public have recently received calls from fraudsters impersonating law enforcement officers from the Liaison Office, public security bureaus, prosecuting agencies, demanding personal information, online banking account number or password from fraud victims. This has resulted in financial loss to the victims. ICBC (Asia) wishes to remind you to remain vigilant in safeguarding your personal information again,do not disclose bank account or personal information. Follow these "Security Tips" and protect yourself from online fraud.
Stay vigilant to suspicious Emails / SMS / Phone Call
- The Bank would never actively ask for sensitive personal information such as bank account details, Internet Banking usernames, login passwords or one-time passwords(OTP) through phone calls, emails, electronic communications (e.g. SMS messages, Whatsapp, Wechat, Facebook Messenger,etc), third party websites, QR Code or attachments, etc.
- Do not logon to your ICBC (Asia) Online Banking Services or Mobile Banking through hyperlinks or QR Codes embedded in any suspicious emails, electronic communications (e.g. SMS messages, Whatsapp, Wechat, Facebook Messenger,etc.) or third party websites. You should always access our Online Banking Services by typing our Bank's official website address directly into your browser.
- Do not download or open any emails or its attachments from unknown senders, or reply or forward any suspicious emails. Delete emails from unknown senders immediately after receiving them. Such emails should also be permanently deleted from the "Trash Bin" of your email box.
- Please check the authenticity of the website URL when you conduct any transaction via online banking or mobile banking.
- When you receive unknown calls from fraudsters impersonating our Bank's staff and requesting your personal information for reactivate dormant account, redeeming prizes, claiming a refund or other reasons, do not share personal information, account details, online banking username or passwords to others. If you find any suspicious, please contact the Bank at (852) 218 95588 immediately and stay vigilant!
How to identify phishing and fraudulent websites /emails/ phone call?
- Get into the habit of checking carefully for the email address of the senders such as a similar English spelling of email address. For example, the correct email address should be "" instead of "".
- Check the "padlock" icon on the browser's address bar and check the URL of the website you are currently on should begin with "https" .
- Do not use public Wi-Fi networks to logon to your Internet Banking or Mobile Banking Services. Using telecommunication network is more secure.
- Do not forward or reply directly to any emails / SMS messages that ask you to provide personal information.
- When you receive unknown video calls from the mobile application of WhatsApp or WeChat, fraudsters impersonating our Bank's staff and requesting your personal information for any transaction or fund transfer, please do not provide personal information, bank account information, online banking account or password to others.
- When received a call from law enforcement officer, claiming to conduct an investigation by telephone or video call, asking the customer to disclose bank account or personal information, and conduct the operations of bank account. Do not disclose bank account or personal information and the operation of bank account, please contact the Bank immediately at (852) 218 95588. Please also note that law enforcement officers will never conduct video call for investigations or transfer the call to other law enforcement officers.
- If you find any suspicious incoming calls, email or SMS messages, you should contact the Bank at (852) 218 95588 immediately.
- Visit HKMA's website regularly for updated information on fraudulent bank websites, phishing e-mails and similar scams.
To stay vigilant, here are some common signs of phishing emails /SMS messages/ Phone call
- It usually appears as an important notification from the Bank or requests for personal information to verify your account details, such as notification of a large amount of fund transfer or notification for a new security function activation, that you are required to click the hyperlink or open an attachment.
- The email normally carries a hyperlink which looks like a genuine website address of the Bank. However, when mouse-over the hyperlink, you will notice that the actual hyperlink embedded is another unknown URL.
- The name of the sender or number shown in the phishing SMS messages is almost the same as the Bank's name or number.
- A pre-recorded message notifying you on unusual condition of your bank account or credit card.
- If you receive unknown calls with the prefix "+852", it is likely to be a scam call disguising as a local call. You should hang up immediately.
Access Online Banking and Mobile Banking Service securely
- Please keep your personal information and second authentication information/tools (password token)/ mobile token safe, in order to avoid misappropriation.
- Never disclose the username, passwords of your online banking or one-time passwords (OTP) provided by the Bank to others.
- Change your Internet Banking and Mobile Banking passwords regularly and use a strong password.
- Avoid storing your personal banking information in mobile devices. If such storing is needed, please don't store it in a public cloud or lend your mobile devices with others.
- The ICBC (Asia) Mobile Banking app should be downloaded or upgraded through the Bank's website at or via official platforms (Apple App Store/ Google Play /Huawei AppGalley).
- Remember to install and upgrade the latest security and anti-virus software to protect your mobile phone and personal computer from hackers' attack.
- Check your bank statement and personal information on the bank account regularly and report any unusual transaction to us at (852) 218 95588 immediately.
- Visit our "Security Tips" from time to time, > eBanking > Personal Mobile Banking > Descriptive Information - Security Tips.
REMINDER:
Protect your Personal Digital Keys, Beware of Fraudulent Links. Don’t Lend/Sell Your Account.
This is a system-generated message, please do not reply to this email.
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